Käyttäjäsopimus
Yleistä
Tämä sopimus sisältää Ennakkolippu.com verkkokaupan käyttö- ja toimitusehdot. Käyttäessään palvelua käyttäjä hyväksyy ehdot.Ennakkolippu.com palvelun tuottaa Gelo Oy (Y-tunnus: 2372011-5), jäljempänä Ennakkolippu.com.
Ennakkolippu.com varaa yksipuolisesti oikeuden muuttaa voimassa olevia sopimusehtoja. Uusiin tilauksiiin sovelletaan aina kulloinkin voimassaolevia sopimusehtoja. Ennakkolippu.com:lla on oikeus evätä käyttäjän rekisteröityminen tai palvelun käyttö, mikäli käyttäjä on rikkonut palvelun ehtoja tai toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti. Palveluun rekisteröitynyt käyttäjä on velvollinen säilyttämään kirjautumistietoja huolellisesti.
Palvelu on suojattu tekijänoikeudella. Palvelussa olevaa materiaalia ei saa kopioida eikä käyttää ilman Ennakkolippu.com:n kirjallista lupaa.
Maksutavat
Verkkopankki- ja luottokorttimaksamisessa toimimme yhteisyössä suomen johtavan verkkomaksujärjestelmätoimittajan, Suomen Verkkomaksujen, kanssa.Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ennakkolippu.com toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.Everyday-maksu
Maksaminen on mahdollista myös Everyday-maksulla.EVERYDAY-VERKKOMAKSU, KOROTONTA MAKSUAIKAA TAI OSAMAKSU
Maksettaessa Everyday-verkkomaksulla, Ennakkolippu.com toimii tuotteiden ja palveluiden myyjänä ja vastaa tuotteiden toimituksista sekä niihin liittyvistä reklamaatioista. Everyday-verkkomaksu toimii maksutapana, laskuttaa asiakasta ja on maksun saaja.
Everyday-verkkomaksu
puh. 020 741 2030 arkisin klo 9 – 20. Everydayn asiakaspalvelu palvelee myös sähköpostitse: asiakaspalvelu@everyday.fi
MAKSAMINEN EVERYDAY-VERKKOMAKSULLA
1. Valitse Everyday maksuvaihtoehdoksi
2. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi
3. Hyväksy maksu
Tässä kuussa tehdyt ostot laskutetaan ensi kuun lopussa. Laskun maksun yhteydessä voit valita maksatko ostoksen osamaksulla vai korottomasti kerralla. Käyttäessäsi Everyday-verkkomaksua, saat myös Everyday-luoton käyttöösi. Voit nostaa luotosta haluamiasi summia tilillesi tai ostaa sillä verkossa.
Lisätietoja www.everyday.fi/verkkomaksu
Maksujen saajana näkyy Gelo oy.
Lippujen myyntiehdot
Yleistä
Ennakkolippu.com on pääsylippujen välittäjä. Tapahtumanjärjestäjät vastaavat tapahtumien järjestämisestä.
Ennakkolippu.com ei vastaa tapahtumiin liittyvistä järjestelyistä, tiedottamisesta, tietojen oikeellisuudesta, immateriaalioikeuksista, muutoksista, peruutuksista, maksujen palautuksista peruutustilanteissa, tapahtumaan liittyvistä mahdollisista vahingonkorvauksista eikä muista tapahtumaan liittyvistä asioista.Pääsylippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin. Peruuntuneesta tilaisuudesta palautetaan lipun hinta, mutta ei verkkokauppa- ja toimitusmaksuja.
Alennuslippujen (kuten opiskelija- tai eläkeläisliput) ostajan tulee varautua todistamaan lippujen kelposuus tapahtumapaikalla.
Lippujen toimitus
Kaikki Ennakkolippu.com liput ovat koodilippuja, jotka tarkistetaan viivakoodin tai tai tarkistuskoodin avulla. Yksi lippu käy vain kerran. Itse tulostettavat liput toimitetaan PDF-tiedostona. Tiedoston voi ladata ostamisen jälkeen ja tilata sähköpostiin. Lipun ostamisen ehtona on, että asiakkaalla on mahdollisuus tulostaa lippu. PDF-tiedostojen avaamiseen tarvittavan ohjelman voit ladata ilmaiseksi osoittesta: http://get.adobe.com/fi/reader/.Ennakkolippu.com ei vastaa tulostusmahdollisuuden puuttumisen takia käyttämättä jääneestä lipusta eikä asiakas ole oikeutettu korvauksiin tästä syystä.
Mikäli tulostusmahdollisuutta ei ole, niin lipun voi tilata postitse. Perimme postituksesta neljä euroa/lähetys.
Bluetooth-markkinoinnin hyväksyntä
Joissakin tapahtumissa saatetaan Bluetooth-toiminnolla varustettuihin matkapuhelimiin ja mobiililaitteisiin tarjota tiedotus-, markkinointi- tai muita viestejä. Ennen viestin lähettämistä kysytään hyväksyntää, joka on laitteen käyttöliittymää käyttäen erikseen annettava, muussa tapauksessa viestiä ei toimiteta. Jos et halua vastaanottaa lupakyselyä, poista Bluetooth-toiminto käytöstä tai aseta Bluetooth näkyvyys piilotetuksi.
Fani- ja muut tuotteet
Postikulut
Lähes poikkeuksetta tuotteiden hinta sisältää posti ja toimituskulut Suomeen, mahdollisista poikkeuksista mainitsemme erikseen tuotesivulla.Palautusoikeus
Kuluttajalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa. Palautus tapahtuu postin asiakaspalautuksena. Liitä mukaan tilinumero, jonne palautamme maksun.
Palautusoikeuden rajoitukset:
· Palautusoikeus ei koske pääsylippuja.
· CD ja DVD levyt saa palauttaa ainoastaan avaamattomina.
· Tuotetta ei saa käyttää ennen palautusta. Tuotetta (ei CD ja DVD) saa kokeilla, mutta sitä ei saa ottaa käyttöön ennen palautusta.
· Tuotteella, joka ostajaa varten valmistettu tai muunnettu, ei ole palautusoikeutta.
Palautusohjeet
Pakkaa tuote huolellisesti. Liitä mukaan Ennakkolippu.com lähete ja tilinumerosi rahojen palauttamista varten.Toivomme myös, että liität mukaan syyn palautukselle, jotta voimme kehittää toimintaamme. Tämä on täysin vapaaehtoista, eikä ole palautuksen edellytys.
Palautukset postin asiakaspalautuksena. Palautus on asiakkaalle maksuton.
Kirjeet: kirjoita kirjeeseen osoitteeksi
Asiakaspalautus
Sopimus 630641
Ennakkolippu.com
Ahlmanintie 56
33800 Tampere
Paketit: vie paketti postiin ja sano virkailijalle kyseessä olevan asiakaspalautuksen. Mainitse sopimusnumeromme 630641.
Huomaa, että asiakaspalautuksen kuljetus kestää kauemmin kuin normaalin paketin.
